Multi-Channel-Marketing bzw. Multi-Channel-Management (MCM) lässt sich nur dann effektiv umsetzen, wenn es die volle Unterstützung der Geschäftsleitung hat. Die Gründe sind klar: Es müssen Stakeholder aus verschiedenen Abteilungen, vom Produktmanagement über Marketing und Vertrieb bis hin zur Rechtsabteilung an einen Tisch gebracht werden und diese Abteilungen müssen vertrauensvoll zusammenarbeiten. Auf allen Seiten müssen Verständnis und Bereitschaft zu neuen Prozessen und Abläufen gestärkt werden.
Healthcare Marketing Dr. Umbach und Partner
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